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国内各(ge)大CRM厂(chang)商纷纷追求客户(hu)(hu)管(guan)理相关(guan)功能“更(geng)多(duo)、更(geng)快、更(geng)好(hao)”,但(dan)是很(hen)多(duo)企业(ye)都忽视(shi)了用(yong)(yong)户(hu)(hu)体验(yan)这(zhei)一方面,虽(sui)然功能强大但(dan)操作逻辑复(fu)杂(za),用(yong)(yong)户(hu)(hu)很(hen)难使用(yong)(yong)起来(lai)。在企业(ye)信息化的过程中(zhong),CRM成为企业(ye)必不(bu)可少的应(ying)用(yong)(yong)工具,随着科技的不(bu)断(duan)进步(bu),WiseCRM365也在不(bu)断(duan)提升(sheng)自身的实用(yong)(yong)性,让(rang)使用(yong)(yong)者得(de)到更(geng)好(hao)的用(yong)(yong)户(hu)(hu)体验(yan)。

WiseCRM365电脑端4.4.0版本正式上线,在用户体验,流程逻辑上做了更多优化和改进:

针(zhen)对客(ke)户在使用过(guo)程(cheng)中遇到(dao)的问题,WiseCRM365 V4.4.0版本对审批(pi)(pi)流(liu)程(cheng)做了大量优化,对操作(zuo)逻辑、字段更新(xin)、审批(pi)(pi)回收都做了相应调整(zheng)。在审批(pi)(pi)流(liu)程(cheng)设置(zhi)(zhi)过(guo)程(cheng)中增加取消(xiao)设置(zhi)(zhi)按钮,不必保存(cun)之(zhi)后才能(neng)取消(xiao),简化了操作(zuo)流(liu)程(cheng)。


审(shen)(shen)核提(ti)醒将在多级审(shen)(shen)核过程(cheng)更清晰(xi)的通(tong)知(zhi)到提(ti)交人(ren),整个审(shen)(shen)批(pi)流没有结束,在某一(yi)个审(shen)(shen)批(pi)节(jie)点(dian)(dian)结束后,消息中除了显(xian)示上一(yi)审(shen)(shen)批(pi)人(ren)结束,还显(xian)示下一(yi)审(shen)(shen)批(pi)人(ren),让(rang)审(shen)(shen)批(pi)提(ti)交人(ren)可以(yi)知(zhi)道流程(cheng)进行到那(nei)一(yi)节(jie)点(dian)(dian),掌握详细(xi)工作(zuo)(zuo)动态,让(rang)审(shen)(shen)批(pi)工作(zuo)(zuo)更严(yan)谨(jin)。


CRM是以数(shu)据(ju)(ju)(ju)为支撑所以对数(shu)据(ju)(ju)(ju)的保护尤为重(zhong)要,很多模块数(shu)据(ju)(ju)(ju)都是相关(guan)联的,形成密切关(guan)系网,随(sui)便改(gai)动(dong)一(yi)个(ge)数(shu)据(ju)(ju)(ju)都可能会牵一(yi)发(fa)而动(dong)全身。CRM的普通使用者(zhe)对于系统并不会十(shi)分(fen)熟练,为了保护系统数(shu)据(ju)(ju)(ju),WiseCRM365增加了(le)只要模(mo)块有数(shu)据(ju),就(jiu)不允许直接删(shan)除的功能,必须手动先把模(mo)块数(shu)据(ju)清空,才可以(yi)进行(xing)删(shan)除模(mo)块操(cao)作,着重关注(zhu)数(shu)据(ju)的安全性。


数(shu)据(ju)同(tong)步(bu)(bu)包括(kuo)设备之(zhi)间的数(shu)据(ju)同(tong)步(bu)(bu)与功能之(zhi)间的数(shu)据(ju)同(tong)步(bu)(bu),数(shu)据(ju)同(tong)步(bu)(bu)体现了一个系统的灵活性(xing)。在(zai)上一版本中PC端(duan)(duan)增(zeng)加IM即时通讯功能,在(zai)4.4.0中将PC端(duan)(duan)与移动(dong)端(duan)(duan)聊(liao)天数(shu)据(ju)进行同(tong)步(bu)(bu),移动(dong)端(duan)(duan)读(du)取(qu)消息(xi)后(hou)(hou),pc端(duan)(duan)也会变成已(yi)读(du)状态,反(fan)之(zhi)pc端(duan)(duan)读(du)取(qu)IM消息(xi)后(hou)(hou)移动(dong)端(duan)(duan)同(tong)理(li)。


在数据查(cha)询中,时间(jian)(jian)是重要查(cha)询条件之一,但(dan)(dan)时间(jian)(jian)的(de)对(dui)比动(dong)作不同,时间(jian)(jian)也会不同,例(li)如在任务、动(dong)态、跟进等模块的(de)时间(jian)(jian)查(cha)询中有(you)(you)今天(tian),一般系统(tong)默认(ren)是按发(fa)布时间(jian)(jian)(创建(jian)时间(jian)(jian))来计算,但(dan)(dan)实际应用中并不仅仅是这样,还(hai)有(you)(you)完成时间(jian)(jian)和待(dai)办时间(jian)(jian)这一时间(jian)(jian)查(cha)询,因此增加动(dong)作标签(qian)去(qu)确认(ren)查(cha)询时间(jian)(jian)。同时优化了时间(jian)(jian)段查(cha)询的(de)速度(du),避免数据过(guo)大导致系统(tong)运行缓慢(man)。


WiseCRM365的(de)(de)目的(de)(de)是满足企业(ye)(ye)(ye)真正的(de)(de)需求,事实就(jiu)是的(de)(de)为企业(ye)(ye)(ye)打造信息化工作(zuo)流(liu),提升企业(ye)(ye)(ye)运行(xing)效率。自2002年J9九游会AG软件成立(li)以来便不断对CRM行(xing)业(ye)(ye)(ye)进行(xing)探(tan)索,从单(dan)机模式(shi)到(dao)(dao)SaaS模式(shi),WiseCRM365已经(jing)成功应用(yong)到(dao)(dao)IT高科(ke)技产业(ye)(ye)(ye)、金融行(xing)业(ye)(ye)(ye)、教(jiao)育(yu)行(xing)业(ye)(ye)(ye)、消费品行(xing)业(ye)(ye)(ye)、制造行(xing)业(ye)(ye)(ye)等上千家企业(ye)(ye)(ye)。产品可应用(yong)于PC段和手(shou)机端,灵活自定义可满足不同(tong)行(xing)业(ye)(ye)(ye)、不同(tong)企业(ye)(ye)(ye)的(de)(de)特殊(shu)管理需求。

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